Política de Reembolsos
Esta traducción es informativa; el texto en inglés prevalece.
1. Suscripción Pro
Cancele cuando quiera; la cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso. No emitimos reembolsos parciales ni prorrateados por el resto del período, salvo que la ley lo exija.
2. Paquete de correcciones
El Paquete se genera automáticamente a partir de un escaneo fresco y se entrega de inmediato tras el pago. Al comprar, usted solicita la ejecución inmediata; una vez generado y entregado, no es reembolsable. Si la generación falla y no se entrega ningún paquete, recibe el reembolso completo.
3. Autocorrección
Reembolso completo si lo solicita antes de que empiece el trabajo en su sitio. Si nuestras comprobaciones de seguridad activan una reversión y el trabajo no puede completarse, recibe el reembolso completo. Los puntos que el sistema marca como "requiere humano" se entregan como instrucciones de copiar y pegar en su paquete; eso por sí solo no constituye un trabajo fallido, pero si cree que el resultado quedó corto, escríbanos y lo revisaremos caso por caso.
4. Servicios de landing page y sitio
Reembolso completo si lo solicita antes de que empiece el trabajo. Tras la entrega, el remedio principal son las rondas de revisión incluidas; si incumplimos materialmente el alcance acordado, se reembolsa la parte no entregada o, a nuestra discreción, la totalidad.
5. Cómo solicitar un reembolso
Escriba a billing@iwireandmore.com dentro de los 30 días del cargo con su ID de pedido (visible en su recibo de Stripe). Respondemos en 5 días hábiles y procesamos los reembolsos aprobados al método de pago original.
6. Contracargos
Contáctenos antes de disputar un cargo con su banco: la mayoría de los problemas se resuelven más rápido por correo. Las cuentas asociadas a contracargos abusivos pueden suspenderse.